WAAPITI

TMM Group ha tornat a la 34 edició del #eShowBCN19 celebrada els dies 12 i 13 de març a la Fira Barcelona. EShow és considerada la fira més gran en comerç electrònic i màrqueting digital a Espanya. En aquesta edició, TMM Group s’ha ubicat a l’estand 46, dins de l’espai de Solucions de Retail, on s’oferien una gran varietat de solucions per millorar l’experiència en el punt de venda físic.

Tot l’equip de TMM Group (Waapiti, Sonatsounds i BeAromic) han presentat les últimes tendències en comunicació digital i màrqueting sensorial per al punt de venda. Destaquen les propostes de triggered content –continguts segmentats a través d’un senyal o input extern-, el catàleg interactiu d’al·lèrgens i el catàleg de conceptes musicals interactius desenvolupat per Sonatsounds i Waapiti.

El catàleg de conceptes musicals es tracta d’una eina per presentar i explicar la filosofia de treball de Sonatsounds. Com a partir d’un brief musical del client, els musicòlegs desenvolupen conceptes musicals i creen la identitat sonora de la seva marca, és a dir, tradueixen els seus valors en una banda sonora.

De la mà de BeAromic, a l’estand trobem un repte per posar a prova el nostre sentit de l’olfacte, on es va preguntar als assistents si serien capaços d’endevinar a què feia olorolorava el nostre stand. L’estand de TMM Group estava aromatitzat d’una forma molt especial: maduixes amb nata.

Un any més, vam poder gaudir de la Fast Talk de Gemma Cuscó Alonso, CEO de TMM Group-Waapiti, qui ens va presentar i explicar les eines per millorar l’experiència de compra en la botiga física: Del customer experience a l’intimate experience.

El intimate experience neix de la necessitat de combinar el off-line amb l’on-line. I on, l’anticipació i la segmentació són imprescindibles. De la mateixa manera, que integrar el dispositiu mòbil per incrementar el valor de les estratègies off-line.

“Ens hem d’anticipar en l’off-line perquè és el lloc on el client ens posarà nota”, comentava Gemma Cuscó. Perquè un dels principals objectius d’aquest 2019 és, sense dubte, com integrem la tecnologia per crear i millorar el customer engagement en el punt de venda.